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退換貨政策


冠贏自動(dòng)化科技退換貨原則 :

所有購(gòu)買的產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品除外),在十五天之內(nèi),非人為性原因?qū)е轮鳈C(jī)功能性障礙,且無(wú)法通過(guò)技術(shù)維修恢復(fù)正常使用功能,客戶有權(quán)要求退換貨。 

 

以下情況不予辦理退換貨: 
1、客戶單方面選型錯(cuò)誤的產(chǎn)品。 
2、客戶指定運(yùn)輸公司造成貨損的產(chǎn)品。 
3、客戶發(fā)貨至本公司過(guò)程中造成損壞的產(chǎn)品。 
4、任何非正常使用以及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。 
5、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品。 
6、由于非人為性原因?qū)е碌姆侵鳈C(jī)功能性障礙(配件等),本公司根據(jù)具體情況,為客戶維修或更換配件,暫不辦理整機(jī)的退換貨。
  特殊說(shuō)明
1、儀器儀表類產(chǎn)品,一旦使用不予退換貨。 
2、焊接類產(chǎn)品,一旦使用不予退換貨。 
2、各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。 
3、一次性耗材不予退換貨,但有質(zhì)量問(wèn)題除外。 
4、非一次性耗材類產(chǎn)品、玻璃制品、塑料制品,使用后則不予退換貨。 
5、玻璃制品及密封性產(chǎn)品,請(qǐng)您務(wù)必驗(yàn)貨,在驗(yàn)貨簽收后,不再接受退換貨 。 
6、試劑類產(chǎn)品不予退換貨,但有證據(jù)表明為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題除外,且檢測(cè)時(shí)間與到貨時(shí)間不超過(guò)半個(gè)月
7、所有的支付定金的進(jìn)口產(chǎn)品,雙方在如約完成銷售合同的情況下,如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,不允許退貨。 
溫馨提示:
為了能及時(shí)處理您的售后問(wèn)題,請(qǐng)務(wù)必在快遞物流單上簽字確認(rèn)收貨的時(shí)間,并保存此單據(jù),我們將根據(jù)您回傳的快遞單與快遞公司系統(tǒng)簽收日期來(lái)界定到貨日期。
 

 退換貨流程 

1、請(qǐng)致電我司的客服代表,申請(qǐng)退換貨,并說(shuō)明原因;  
2、我司客服代表同意后,請(qǐng)將貨物、問(wèn)題描述快遞至我公司,并請(qǐng)將快運(yùn)單號(hào)告訴我司客服人員;退換貨產(chǎn)生的物流費(fèi)由申請(qǐng)退換貨用戶承擔(dān)(因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨費(fèi)用由我司承擔(dān));  
3、我司收到貨物后,確保用戶貨品描述與客服代表所預(yù)定的描述一致后,入庫(kù);  
4、請(qǐng)您協(xié)助我司完成國(guó)家規(guī)定的發(fā)票流程; 
5、以上流程完成后,我司會(huì)在三個(gè)工作日之內(nèi),將貨款退給用戶;  
6、如果用戶需要換貨,請(qǐng)您協(xié)助我司完成國(guó)家規(guī)定的發(fā)票流程,我司會(huì)在所需流程完成后的三個(gè)工作日之內(nèi),將貨物快遞給用戶。 

 溫馨提示

1、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨,退貨方選用到付的物流支付方式,則我司將在貨款中扣除物流費(fèi)用后退給退貨方; 
2、我司只有在國(guó)家規(guī)定的發(fā)票流程走完之后,才會(huì)將貨款退回至申請(qǐng)退貨單位的帳戶上。